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C'est ici que commence notre aventure. Apprenez à connaître notre entreprise et ce que nous faisons. Nos engagements : la qualité et un service impeccable. Rejoignez-nous pour grandir et atteindre des sommets, ensemble. Nous sommes heureux que vous soyez ici pour faire partie de notre histoire.
Nos services de machines à café en grains et machines à granita
Chez Lorraine Cafe Service, nous sommes fiers de proposer des services uniques, axés sur la proximité avec nos clients et une disponibilité inégalée. Notre café en grain est torréfié par notre torréfacteur local, et nous offrons un service complet clé en main.
Ce qui nous différencie de nos concurrents, c'est notre engagement à être toujours là pour vous. Nous comprenons l'importance d'avoir un partenaire fiable pour vos besoins en machines à café en grains et machines à granita. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour assurer une réactivité et une disponibilité maximales.
Notre service après-vente : disponibilité et réactivité
Nous assurons la disponibilité et la réactivité de notre service après-vente grâce à une équipe de professionnels impliqués et stables. Notre niveau de prestation est élevé et maîtrisé, garantissant ainsi une assistance rapide et efficace en cas de besoin.
Que vous ayez une question, besoin d'une intervention technique ou d'une simple assistance, notre équipe est là pour vous accompagner. Nous comprenons que votre activité ne peut pas se permettre d'être interrompue, c'est pourquoi nous nous engageons à résoudre vos problèmes dans les plus brefs délais.
Vente et Location de machines à café en grains, en capsules ou de machines à granita, Glaces italiennes , Bubble tea pour tous vos événements
Nos services de location de machines à café en grains et de machines à granita sont adaptés à tous types d'événements et d'entreprises. Que vous organisiez un salon professionnel, une conférence, un mariage, un festival ou tout autre événement, nous avons la solution idéale pour vous.
Nous étudions toutes les demandes à la carte pour répondre au mieux à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet et obtenir un devis personnalisé. Nous serons ravis de vous accompagner dans la réussite de votre événement.
"Je n'ai pas de mots pour décrire le service exceptionnel que j'ai reçu de votre entreprise. Leur équipe s'est surpassée pour répondre à nos besoins et a dépassé nos attentes."
Olivier Ferrand
Notre service clé en main : de l'installation à la maintenance
Nous proposons un service complet et personnalisé pour répondre à vos besoins de distribution automatique de qualité, que ce soit pour des machines à café en grains ou des machines à granita. Notre approche clé en main inclut tous les aspects, de l'installation à la maintenance continue, en passant par le conseil personnalisé.
1. Installation Professionnelle
Lorsque vous choisissez nos machines, nous nous chargeons de l’installation complète. Nos techniciens spécialisés se déplacent sur votre site pour :
- Étudier vos besoins : Nous échangeons avec vous pour comprendre vos attentes spécifiques, le nombre de consommateurs et les contraintes de votre environnement (espace, consommation, etc.).
- L'installation des machines : Nos machines à café en grains et à granita sont installées avec soin, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur intégration optimale dans vos espaces.
- Paramétrage personnalisé : Nous ajustons les paramètres de chaque machine pour garantir une qualité optimale de service, selon vos préférences (intensité du café, choix des recettes de granita, etc.).
- Formation sur site : Nous vous formons à l’utilisation des machines, pour que vous soyez parfaitement autonome. Nous vous expliquons également les bonnes pratiques d’entretien quotidien, le cas échéant.
2. Approvisionnement et Gestion des Produits
Une fois les machines installées, nous nous occupons de tout l'approvisionnement des produits nécessaires au bon fonctionnement des machines :
- Café en grains de qualité : Nous vous fournissons un café en grains premium, adapté à vos goûts et à ceux de vos utilisateurs, en privilégiant les circuits courts et les producteurs locaux lorsque cela est possible.
- Sirop et ingrédients pour granita : Pour les machines à granita, nous vous fournissons des sirops de qualité, ainsi que les ingrédients nécessaires à une bonne conservation et une production optimale de granita.
- Approvisionnement régulier : Nous assurons une gestion de stock fluide et réactive pour éviter toute rupture de produits. Vous n'avez pas à vous soucier des commandes : tout est pris en charge !
3. Maintenance et Entretien Préventif
Pour garantir un service impeccable en tout temps, nous offrons un contrat de maintenance régulier, avec des visites programmées et des interventions réactives si nécessaire. Cela comprend :
- Maintenance préventive : Nous réalisons des contrôles réguliers sur toutes les machines afin de vérifier leur bon fonctionnement, nettoyer les circuits, vérifier les filtres, et assurer l’entretien général des équipements.
- Nettoyage et détartrage : Nous procédons à un nettoyage approfondi et un détartrage des machines à café pour éviter toute accumulation qui pourrait nuire à la qualité du café ou à la performance de la machine.
- Réparations et dépannage : En cas de panne ou de dysfonctionnement, notre équipe de techniciens intervient rapidement pour résoudre tout problème, minimisant ainsi toute interruption de service. Nous offrons un service de dépannage rapide et efficace pour vous garantir une expérience sans souci.
4. Suivi et Support Client
Nous vous offrons également un suivi personnalisé tout au long de notre collaboration :
- Assistance dédiée : Si vous avez des questions, des besoins spécifiques ou des préoccupations concernant vos machines, nous sommes toujours là pour vous aider. Notre équipe est disponible par téléphone, email ou sur site.
- Feedback et amélioration continue : Nous recueillons régulièrement vos retours pour améliorer notre offre et nous adapter en permanence à vos attentes.
5. Solutions Écologiques et Responsables
Conscients de l’importance du respect de l’environnement, nous intégrons des solutions éco-responsables dans nos services :
- Emballages recyclables : Nous privilégions des emballages recyclables et nous vous encourageons à adopter des pratiques de tri sélectif.
- Produits locaux et bio : Nous vous proposons des produits locaux et bio pour les machines à café et à granita, afin de soutenir les producteurs de votre région et réduire l'empreinte carbone de votre consommation.
Pourquoi Choisir Notre Service Clé en Main ?
- Expérience et expertise : Plus de 15 ans dans le secteur de la distribution automatique, avec une expertise spécifique dans les machines à café et à granita.
- Service personnalisé : Une offre adaptée à vos besoins, avec un suivi régulier pour garantir une qualité de service constante.
- Réactivité et proximité : Un service local, rapide et à l’écoute, disponible en cas d’urgence ou de questions.
- Engagement éthique et durable : Un engagement envers l’environnement et le soutien des producteurs locaux.